Présenté par Destination Canada
La FCM s'associe de nouveau à Destination Canada pour un webinaire gratuit de la série Collectif qui explorera les avantages de l'économie touristique sur la croissance locale, la fierté communautaire et la création d'emplois.
L'an dernier, notre webinaire conjoint a porté sur la conception planifiée de destinations, et à quel point elle est devenue utile et importante pour l'économie touristique. Cette fois-ci, nous verrons comment le tourisme peut servir de puissant catalyseur pour la prospérité durable d’une collectivité, à condition d’être conçu intelligemment et de reposer sur des initiatives locales.
Les spécialistes que nous avons réunis vous proposeront des outils et des ressources pratiques, ainsi que de meilleures pratiques, pour vous aider à vous servir du tourisme pour améliorer les infrastructures, diversifier l’activité économique, favoriser la résilience, créer des emplois et promouvoir le patrimoine culturel et naturel local.
Tirez parti de l'occasion pour en apprendre davantage sur les outils et les stratégies qui vous aideront à réaliser vos objectifs et à concrétiser vos aspirations. Découvrez comment l’affluence touristique peut donner de la valeur à long terme dans votre collectivité. Ce webinaire de la série Collectif vise à réimaginer le tourisme comme un avantage pour les municipalités - bâti par les communautés, pour les communautés.
Jetez un coup d’œil aux boîtes à outils de développement des destinations pour accéder à des connaissances pratiques qui peuvent transformer votre municipalité.
Animatrice
- Gracen Chungath, vice-présidente principale, Investissements et Développement des destinations, Destination Canada
Leader stratégique, Gracen Chungath cumule une vingtaine d’années d’expérience dans la croissance économique, l’attraction d’investissements et le développement des destinations dans les secteurs privé, public et à but non lucratif. À Destination Canada, elle dirige la stratégie nationale de développement des destinations et coordonne une initiative pancanadienne d’attraction des investissements dans le tourisme. Ses fonctions lui permettent de rapprocher les partenaires de différentes administrations pour renforcer l’offre, favoriser les pratiques régénératrices et assurer la compétitivité à long terme.
On lui doit notamment le lancement du premier Programme stratégique de corridors touristiques du Canada, conçu pour stimuler le développement interprovincial et les investissements axés sur le climat. À cela s'ajoute la création d’un comité de leaders d’opinion sur l’investissement touristique qui réunit décideurs politiques, représentants du secteur public, promoteurs, investisseurs et leaders de l’industrie afin de définir les futurs investissements dans le tourisme. Elle a également dirigé la tenue du premier Symposium international sur l’intendance des destinations et créé un forum professionnel pancanadien visant à accélérer la collaboration et l’innovation afin de stimuler l’offre touristique.
Oratrice de renommée mondiale, Mme Chungath a pris la parole auprès de l’OMT, de l’OCDE et d’autres forums internationaux, où elle a fait valoir le leadership du Canada en matière de durabilité et d’innovation. Dans son ancien poste de directrice, Opérations stratégiques, à la Ville de Vancouver, elle a supervisé un portefeuille immobilier de plusieurs milliards de dollars comprenant des logements sociaux, des espaces artistiques et culturels et des infrastructures sociales. Plus tôt dans sa carrière, elle a travaillé chez MacDonald Dettwiler & Associates (MDA) dans le secteur de l’observation de la Terre. Cette expérience lui a permis de transposer l’innovation du secteur privé et une perspective mondiale dans ses fonctions de direction au sein du secteur public.
Elle détient une maîtrise ès sciences en politiques publiques de l’École d’études orientales et africaines (SOAS) à l’Université de Londres et une maîtrise en administration des affaires de l’Université Creighton, aux États-Unis. Elle siège à plusieurs conseils d’administration d’organismes sans but lucratif et a récemment été nommée au conseil d’administration du Musée royal de la Colombie-Britannique.
Panélistes
- Olga Goldin, gestionnaire de programmes, Renseignements et analytique, Destination Canada
Professionnelle chevronnée de la gestion de programmes à Destination Canada, Olga Goldin dirige des initiatives transformatrices dans les domaines du numérique, des données et de l’IA qui font progresser la stratégie technologique de l’organisme et les capacités nationales en matière de renseignements touristiques. En tant que gestionnaire de programmes du Consortium de données touristiques canadiennes, elle supervise l’un des programmes numériques phares de Destination Canada : une plateforme collaborative qui combine données touristiques, perspectives et IA pour soutenir la prise de décisions éclairées dans l’ensemble du secteur touristique.
Mme Goldin possède une dizaine d’années d’expérience dans la gestion de programmes complexes et multicanaux en matière de marketing, de données et de transformation numérique. Si son parcours couvre à la fois la stratégie, la technologie, le marketing et les relations humaines, son travail porte de plus en plus sur l’intégration de l’IA et de l’analytique avancée pour moderniser l’utilisation des données dans l’économie du tourisme au Canada, contribuant ainsi à transformer les renseignements en retombées.
Professionnelle en gestion de projet agrée, formée sur la gestion de portefeuille Scaled Agile et Lean, Mme Goldin détient un baccalauréat en commerce de l’Université Concordia. En dehors du travail, elle trouve l’équilibre et l’inspiration dans la beauté naturelle de la rive nord de Vancouver.
- Silken Cinq-Mars, conseillère, Développement touristique, Unité de développement de destinations, ministère du Tourisme et Culture, gouvernement du Yukon
Accro du tourisme de son propre aveu, Silken Cinq-Mars possède de l’expérience en marketing et en développement des destinations et carbure aux relations avec la clientèle : pour elle, rien de plus gratifiant que de travailler en étroite collaboration avec un client pour traduire sa vision en stratégie concrète. Ses centres d’intérêt comprennent le développement durable de la capacité et des infrastructures et la promotion de l’innovation, en particulier dans l’espace numérique.
Stratège en marketing numérique certifiée GAIQ et spécialiste du référencement, elle compte à son actif trois refontes de grands sites Web touristiques, qui ont toutes permis d’améliorer considérablement l’expérience utilisateur et de générer des conversions à forte valeur ajoutée.
Elle est titulaire d’un baccalauréat en commerce international (marketing et commerce international) de l’École de commerce Sprott. Dans ses temps libres, elle aime passer du temps à l’extérieur avec son chien, lire et regarder des émissions de téléréalité.
- Stephanie Hardisty, gestionnaire, Tourisme et parcs, gouvernement des Territoires du Nord-Ouest
Stephanie Hardisty est gestionnaire des Services à l’industrie touristique au gouvernement des Territoires du Nord-Ouest. Elle travaille en étroite collaboration avec les communautés, les gouvernements autochtones et les exploitants d’entreprises touristiques pour soutenir la croissance et la durabilité du secteur touristique des Territoires du Nord-Ouest. Elle a pour mission de renforcer les capacités de l’industrie et de veiller à ce que les initiatives touristiques reflètent les valeurs et les atouts du Nord.
Mme Hardisty apporte une approche pratique et collaborative à son travail, ce qui l’aide à élaborer des programmes et des politiques qui soutiennent le développement de produits, la préparation au marché et la résilience à long terme. Elle adore créer des occasions qui profitent aux économies locales tout en préservant l’intégrité culturelle et environnementale des lieux emblématiques des Territoires du Nord-Ouest.